——碑林区南院门街道保吉巷代表工作室建设发展情况

碑林区南院门街道保吉巷代表工作室位于保吉巷小区内，现有代表 11 人，其中市级代表 4 人，区级代表 5 人，市、区两级代表 2 人。按照碑林区人大常委会代表工作“三个建设”评价标准和开展“三个一”创建活动要求，以人大代表参与社区建设为长效机制，工作室不断丰富代表活动内容，创新代表工作方法，注重代表工作实效，有效促进了代表作用的发挥，有力推进了“共建共治共享”基层治理格局的形成。

一、平台建设标准化，夯实阵地强基础

工作室进行了内部装修改造，配置了办公桌椅、电脑、电视、资料柜等现代化办公设备，大大改善了工作室的工作环境，夯实了阵地基础。持续打造人大代表风采宣传阵地，安装了代表信息公示栏，制作了代表接待日公示牌，便于群众根据自己需求参加代表接待日活动。

二、管理方式制度化，着眼长效重实绩

一是优化人大代表接待日制度，畅通收集民意渠道。以每月10 日作为固定的人大代表接待日，提前公示接待日时间及代表相关信息，便于群众根据需求参与，代表接待每位来访群众，倾听居民心声，与群众沟通，接受群众的建议、意见、投诉。在工作室上下一心的共同努力下，社区选民提出的意见建议做到了件件有记录，件件有办理，件件有答复。另外，人大代表接待群众工作，不局限于接待室、接待日，充分融入到社区各项工作中去，如邀请代表参加“我们的节日”“文化乐民活动”“志愿风采服务”等，密切代表与群众鱼水联系，筑牢温馨港湾。

二是人大代表密切联系群众，用心用情为民办实事。代表联系群众，不是一句空话，而是切实体现在“民有所呼、我有所应”，为群众提供优质暖心的服务上。王坤代表、陈文君代表、梁西代表共同参与了“人大代表进社区 对话校长升学更轻松”升学政策宣讲活动。校长与家长零距离沟通对话，为大家宣讲升学政策，答疑解惑，有效帮助家长为孩子们做好升学考前准备，缓解了家长们的焦虑心情；程刚代表利用专业知识，到社区开展金融防诈骗讲座，为居民讲解常见骗术，尤其是让老年人规避金融风险，保护好个人财产，做到了为民办实事，也使驻地单位与辖区有关单位得到了良性互动。

三是人大代表经常实地调研，提好建议解民忧促发展。社区代表工作室经常组织人大代表们深入社区、群众走访调研，开展与选民见面活动等，并经常在工作室组织代表学习和讨论，重点围绕群众普遍关心、迫切需要解决的问题沉下身子，收集民意、汇集民智，更好地提出意见建议。例如，为确保孩子们上下学的安全，王坤代表提出了进一步加强校园周边交通整治的建议；为调动各方力量关注、支持、参与市场监督工作，梁西代表提出了加强基层市场监管的建议；为提升水电气计量精准度，程刚代表提出了持续推进辖区内老旧小区水电管网改造的建议……因为经常深入基层，代表结合群众的意见建议和社区工作实际，以提升群众幸福感和满意度为目标提出建议，把群众所思所想所盼反馈给政府。

三、工作创新日常化，融情润心聚合力

一是创新设置多功能型联络站，畅通代表履职服务网。设立“政策宣传站”“群众联络站”“矛盾调解站”“扶贫帮困站”“平安建设站”，让人大代表深入一线，开展志愿服务、暖心慰问、民情沟通座谈会等活动，畅通反映民意渠道，为居民化解矛盾、解决问题、纾解困难，使人大代表与居民群众之间架起一座“连心桥”，将工作创新体现在日常的点点滴滴，真正践行为民服务的宗旨。

二是创新整合资源，多方聚力，打造特色，促进群众参与度。为提升为民服务精细化及可持续性，社区积极谋划，坚持把“以人为本 服务为先”作为根本理念，定期组织代表活动，引导人大代表密切联系群众，履行代表职责，倾听居民心声。例如：开展“国风古韵话端午 与粽喜迎二十大”活动，代表与社区居民共赏端午诗歌，共品爱国情怀，让文化沁润人心；“七一慰问送温暖 真情关怀暖人心”“人大代表暖心行 慰问关怀显真情”等活动，代表在节日慰问困难群众、老党员，充分发挥代表作用。通过开展形式多样的活动，既密切联系了群众，提升了活动的吸引力，也让居民群众感受到了代表的担当和作为。

三是以活动为载体，创新形式开展交流，提升工作室工作水平。为突出工作室特色，以观摩交流、代表学习等形式促进工作再提升。除了社区接待各级人大观摩活动外，街道各社区也在保吉巷社区开展工作室建设学习交流研讨活动。以工作室作为代表学习交流提高的“加油站”，以交流会为契机，宣传党的路线方针政策、宣传宪法法律，在交流学习中互相借鉴，开拓视野，共同提高，进一步强化代表的责任意识和使命感，助推代表工作室工作规范化、特色化建设，不断提升工作室建设水平。